Sessioni con ID e password
Il cliente comunica il proprio ID e una password temporanea. Il tecnico avvia la sessione dal viewer senza chiedere configurazioni di rete complesse.
Un tecnico informatico non ha bisogno solo di vedere uno schermo remoto. Ha bisogno di consenso chiaro, controllo stabile, storico cliente, note intervento e, quando serve, fatturabilita. NexaDesk Teleassistenza nasce come prodotto autonomo ma puo entrare nel flusso del gestionale.
Il cliente comunica il proprio ID e una password temporanea. Il tecnico avvia la sessione dal viewer senza chiedere configurazioni di rete complesse.
Quando la sessione nasce dal gestionale, inizio, fine, durata, note e fatturabilita possono restare collegati alla scheda cliente o al ticket.
Durante il programma Founding Tester raccogliamo metriche tecniche anonime su qualita video, latenza, stabilita e compatibilita per migliorare il prodotto su scenari veri.
Si. I piani professionali sono pensati anche per tecnici singoli, laboratori e piccoli team IT.
Si. I tester approvati nel programma Founding Tester ricevono 6 mesi gratuiti.