NexaDesk
Teleassistenza tecnici IT

Teleassistenza pensata per chi lavora ogni giorno sui sistemi dei clienti

Un tecnico informatico non ha bisogno solo di vedere uno schermo remoto. Ha bisogno di consenso chiaro, controllo stabile, storico cliente, note intervento e, quando serve, fatturabilita. NexaDesk Teleassistenza nasce come prodotto autonomo ma puo entrare nel flusso del gestionale.

Sessioni con ID e password

Il cliente comunica il proprio ID e una password temporanea. Il tecnico avvia la sessione dal viewer senza chiedere configurazioni di rete complesse.

Flusso professionale

Quando la sessione nasce dal gestionale, inizio, fine, durata, note e fatturabilita possono restare collegati alla scheda cliente o al ticket.

Beta con metriche reali

Durante il programma Founding Tester raccogliamo metriche tecniche anonime su qualita video, latenza, stabilita e compatibilita per migliorare il prodotto su scenari veri.

FAQ

E adatto a tecnici freelance?

Si. I piani professionali sono pensati anche per tecnici singoli, laboratori e piccoli team IT.

Posso provarlo prima di acquistare?

Si. I tester approvati nel programma Founding Tester ricevono 6 mesi gratuiti.