Sessione con consenso
Il cliente comunica ID e password generati dal Remote Client e autorizza il controllo.
Prodotto autonomo, integrazione nativa
Teleassistenza per tecnici IT, utilizzabile da sola o dentro il flusso NexaDesk
NexaDesk Teleassistenza permette di collegarsi ai dispositivi remoti con ID interlocutore e password temporanea. Il Remote Client resta un prodotto leggero per connessione, consenso, licenza e accesso autorizzato; rapporti, storico operativo e fatturazione sono gestiti da NexaDesk Gestionale quando la sessione nasce dal gestionale.
Beta test pubblico
Stiamo aprendo NexaDesk Teleassistenza ai primi tester
In questa fase offriamo 6 mesi gratuiti ai tester approvati per provare il prodotto in scenari reali. Raccogliamo solo metriche tecniche anonime su stabilita, qualita video, latenza e compatibilita: nessun video, file, clipboard o contenuto della sessione.
Come funziona
Accesso diretto autorizzato
Per contratti di assistenza puoi predisporre accesso diretto, sempre collegato a licenza e policy del cliente.
Bridge cifrato NexaDesk
La connessione passa da relay dedicato, senza pubblicare porte sul router del cliente.
Integrazione gestionale
Le sessioni possono nascere dalla scheda cliente, dal ticket o da un contratto di assistenza.
Teleassistenza NexaDesk per beta tester, tecnici IT e uso privato
Questa pagina raccoglie i casi d uso principali di NexaDesk Teleassistenza: assistenza remota gratuita per uso privato, lavoro professionale per tecnici informatici, connessioni con consenso tramite ID/password e beta pubblica con licenza gratuita di 6 mesi.
Teleassistenza gratis uso privato
Il client puo essere scaricato liberamente per aiutare familiari o amici con sessioni manuali ID/password, senza funzioni commerciali o accesso diretto persistente.
Software per tecnici informatici
Per laboratori, consulenti IT e piccoli MSP, la licenza professionale aggiunge uso commerciale, gestione tecnici, accesso autorizzato e storico nel gestionale.
Alternativa italiana per assistenza remota
NexaDesk punta a un flusso chiaro e misurabile: client leggero, viewer dedicato, bridge cifrato e integrazione con clienti, ticket e fatturabilita.
Beta test pubblico
I tester approvati ricevono 6 mesi gratuiti e aiutano a validare qualita video, latenza, controlli, compatibilita Windows/macOS e stabilita reale.
Piani teleassistenza
I prezzi sono separati dal gestionale. Chi acquista solo teleassistenza riceve una licenza valida solo per il Remote Client, non per NexaDesk Gestionale.
Remote Basic
19,00 EUR / mese
Per piccoli tecnici e uso leggero con sessioni manuali ID/password.
1 attivazioni tecnico/dispositivo
Richiedi pianoRemote Pro
49,00 EUR / mese
Per uso professionale con piu tecnici e accesso diretto autorizzato.
3 attivazioni tecnico/dispositivo
Richiedi pianoRemote Business
588,00 EUR / anno
Piano annuale per team con priorita relay e fino a 10 tecnici.
10 attivazioni tecnico/dispositivo
Richiedi pianoUso privato gratuito e piani professionali
Per uso privato/non commerciale il client resta gratuito con sessioni manuali ID/password. I piani professionali sbloccano uso commerciale, tecnici, accesso diretto autorizzato, priorita relay e integrazione con il Gestionale.
Limiti consigliati
- Remote Basic: 1 tecnico, uso leggero, sessioni manuali.
- Remote Pro: 3 tecnici, sessioni professionali e accesso diretto autorizzato.
- Remote Business: fino a 10 tecnici, priorita relay e uso team.
Domande frequenti sulla teleassistenza NexaDesk
NexaDesk Teleassistenza e gratis?
Il Remote Client e gratuito per uso privato/non commerciale con sessioni manuali ID/password. L uso professionale richiede una licenza dedicata.
La beta pubblica quanto dura?
I tester approvati ricevono una licenza gratuita di 6 mesi per provare NexaDesk Teleassistenza in scenari reali.
Quali dati vengono raccolti durante la beta?
Vengono raccolte solo metriche tecniche anonime su stabilita, qualita video, latenza, errori e compatibilita. Non vengono raccolti video, file, clipboard o contenuti della sessione.
Serve un account per ricevere assistenza?
No. Senza login resta disponibile la connessione con ID e password temporanea. Il login sblocca licenza, rubrica cloud e accesso autorizzato.
Vuoi provarla su casi reali?
Scarica il client o richiedi la licenza beta. Per NexaDesk e importante raccogliere feedback da tecnici che lavorano davvero con clienti, dispositivi e reti diverse.