Gestionale e teleassistenza per aziende tecniche

La piattaforma operativa per l assistenza tecnica

Gestisci clienti, dispositivi, interventi, documenti e fatturazione con NexaDesk Gestionale. Usa NexaDesk Teleassistenza come prodotto autonomo o integrato nello storico operativo del cliente.

Confronta i prodotti Richiedi informazioni Candidati come Founding Tester
ClientiAnagrafiche, storico documenti e contratti
AssistenzaBolle, report, ticket e laboratorio
NoleggioServer, scadenze, fatture e disponibilita
MonitoraggioAgent Linux/Windows, metriche e relay cifrato
Due prodotti

Gestionale e teleassistenza, separati quando serve e integrati quando conviene

NexaDesk non obbliga a usare un unico blocco indistinto: il gestionale organizza il lavoro tecnico, mentre la teleassistenza permette di collegarsi ai dispositivi remoti. Insieme chiudono il ciclo cliente-dispositivo-intervento-report-fattura.

Funzioni

NexaDesk Gestionale

La piattaforma desktop per anagrafiche clienti, dispositivi, assistenze, rapporti, documenti, fornitori, acquisti, magazzino, preventivi e fatturazione.

Scopri il gestionale
Teleassistenza

NexaDesk Teleassistenza

Il prodotto di connessione remota con ID, password temporanea, accesso autorizzato, viewer dedicato e bridge cifrato. Puo essere usato anche separatamente.

Scopri la teleassistenza
Confronto

Integrazione nativa

Quando i due prodotti lavorano insieme, la sessione remota viene collegata a cliente, dispositivo, durata, note tecniche, rapporto e possibile fatturazione.

Vedi il flusso integrato
Per lavorare meglio

Tutto il flusso operativo in un solo posto

NexaDesk nasce per chi gestisce assistenza tecnica, documenti commerciali, apparati a noleggio, clienti ricorrenti e server monitorati tramite agent. Meno fogli separati, meno passaggi manuali, piu controllo sui dati.

Assistenza e laboratorio

Registra ingressi, uscite, report tecnici e storico interventi cliente con un flusso pensato per attivita reali di laboratorio.

Documenti e fatturazione

Preventivi, ordini, fatture, contratti e preparazione alla fatturazione elettronica italiana con dati fiscali coerenti.

Parco noleggio

Gestisci server e dispositivi disponibili o noleggiati, con cliente collegato, date, prezzo, stato operativo e riferimenti alla fattura.

Portale e licenze

Account clienti, seriali, piani, attivazioni e scadenze sono gestibili dal backoffice NexaDesk installato sul tuo server.

Monitoraggio agent e relay cifrato

Genera pacchetti agent per server Linux e Windows, raccogli CPU, RAM, disco e uptime e ricevi lo stato anche quando il cliente non ha IP pubblico statico.

Teleassistenza integrata e standalone

Avvia sessioni da anagrafica cliente o usa il Remote Client separato con ID e password temporanei, consenso del cliente e bridge cifrato NexaDesk.

Scopri la teleassistenza

Teleassistenza NexaDesk

Teleassistenza autonoma, integrata nel flusso quando serve

NexaDesk Remote permette di avviare sessioni dal profilo cliente, registrare inizio e fine intervento, salvare note tecniche nello storico e trasformare l’intervento in fattura quando non e coperto da contratto.

Scopri NexaDesk Remote Scarica il Remote Client
ID 482 913 705
Password 8F4C2D
ID e password temporaneiIl cliente comunica il codice visualizzato nel Remote Client e autorizza il controllo.
Accesso diretto autorizzatoPer contratti di assistenza puoi memorizzare accessi ricorrenti e collegarli al cliente.
Report e fatturazioneA fine sessione il tecnico registra note, durata e stato fatturabile direttamente in anagrafica.
Novita commerciale

Dal gestionale al controllo operativo dei server a noleggio

Il parco noleggio non e solo una lista di asset: con l agent NexaDesk diventa un cruscotto tecnico per controllare stato, disponibilita e segnali essenziali dei server forniti ai clienti.

CPUload
RAMusage
DISKspace

Agent dedicato

Pacchetto generato dal gestionale con token sicuro, installabile sui server del cliente.

Relay privato

Il server comunica verso NexaDesk senza richiedere IP statico o porte aperte dal cliente.

Metriche reali

CPU, RAM, disco, uptime e ultimo contatto sono visibili direttamente nel parco noleggio.

Anteprima software

Schermate pensate per controllare il lavoro quotidiano

Schermate pulite dell applicazione con dati demo, pronte per presentare dashboard, clienti, assistenza, noleggio, fatture e ticket.

Dashboard NexaDesk

Dashboard operativa

Situazione clienti, scadenze, documenti e attivita recenti.

NexaDesk client profile

Anagrafica cliente

Scheda cliente completa con contatti, documenti, contratti e storico.

NexaDesk service management

Assistenza tecnica

Ticket, bolle di ingresso/uscita e report di intervento.

NexaDesk rental fleet

Parco noleggio

Server e dispositivi collegati a clienti, scadenze e fatture.

NexaDesk invoices

Fatture e documenti

Documenti commerciali collegati a clienti, ordini e regime fiscale.

NexaDesk tickets

Ticket e area clienti

Richieste web, risposte e visione ordinata dei ticket in corso.

Piani

Scegli il piano adatto alla tua struttura

Prezzi pensati per coprire gestionale, aggiornamenti, area clienti, licenze e valore aggiunto del monitoraggio. La fatturazione elettronica avanzata puo essere quotata come servizio separato.

Prova NexaDesk gratis per 14 giorni

La prova gratuita non e un pacchetto commerciale: e pensata per testare il gestionale, verificare il flusso operativo e decidere con calma quale piano attivare.

Richiedi trial gratuito Candidati come Founding Tester

Starter

39,00 EUR / mese

Per piccoli laboratori e tecnici freelance con assistenza, documenti e monitoraggio base.

  • 250 anagrafiche clienti
  • 1 attivazioni incluse
  • Aggiornamenti inclusi
  • Monitoraggio base asset
  • Fatturazione elettronica avanzata opzionale
Richiedi questo piano

Business

79,00 EUR / mese

Per aziende IT con piu documenti, postazioni, area clienti e agent monitoraggio.

  • 1000 anagrafiche clienti
  • 3 attivazioni incluse
  • Aggiornamenti inclusi
  • Monitoraggio base asset
  • Agent server e metriche operative
  • Fatturazione elettronica avanzata opzionale
Richiedi questo piano

Professional Annuale

948,00 EUR / anno

Pacchetto annuale con relay monitoraggio, supporto prioritario e aggiornamenti.

  • Anagrafiche illimitate
  • 5 attivazioni incluse
  • Aggiornamenti inclusi
  • Agent server e metriche operative
  • Relay cifrato NexaDesk incluso
  • Supporto prioritario
  • Fatturazione elettronica avanzata opzionale
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Lifetime

2.499,00 EUR una tantum

Licenza completa senza scadenza, aggiornamenti inclusi il primo anno e servizio update separato.

  • Anagrafiche illimitate
  • 5 attivazioni incluse
  • Aggiornamenti inclusi
  • Aggiornamenti inclusi per il primo anno; dopo il primo anno serve il servizio aggiornamenti.
  • Agent server e metriche operative
  • Relay cifrato NexaDesk incluso
  • Supporto prioritario
  • Fatturazione elettronica avanzata opzionale
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Suite completa mensile

129,00 EUR / mese

Gestionale completo con teleassistenza integrata e Remote Client standalone.

  • Anagrafiche illimitate
  • 5 attivazioni incluse
  • Aggiornamenti inclusi
  • Fatturazione elettronica inclusa
  • Fatturazione elettronica avanzata opzionale
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Scrivi due righe sul tuo flusso di lavoro e prepariamo una licenza di test.

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Accedi all area clienti per vedere seriale, scadenza e attivazioni disponibili.

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Il ticket arriva direttamente nel backoffice NexaDesk Admin.

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Approfondimenti

Soluzioni NexaDesk per servizi IT

Percorsi dedicati per capire come NexaDesk gestisce assistenza, noleggio server, ticket, fatturazione e laboratorio tecnico.

Gestione assistenza tecnica Bolle, report, storico cliente e ticket collegati. Noleggio server e apparati Disponibilita, canoni, scadenze, fatture e monitoraggio agent. Portale ticket clienti Frontend web, notifiche email, area clienti e risposta dal gestionale. Fatturazione italiana SDI, PEC, XML FatturaPA e regimi IVA italiani. Laboratorio informatico Ingresso, uscita, diagnosi e documenti PDF per il cliente.
Domande frequenti

Risposte rapide prima di provare NexaDesk

Le domande piu comuni su installazione, licenza, portale ticket, fatturazione e monitoraggio dei dispositivi.

NexaDesk funziona su macOS e Windows?

Si. NexaDesk e distribuito come applicazione desktop per macOS e Windows. Gli aggiornamenti vengono letti dal server ufficiale NexaDesk e i dati operativi restano nella macchina o nei percorsi configurati.

Posso provare NexaDesk prima di acquistarlo?

Si. E prevista una prova gratuita di 14 giorni per verificare anagrafiche clienti, documenti, assistenza, portale ticket e parco noleggio.

Il portale ticket e incluso?

Il gestionale puo generare e collegare un portale ticket web con token API. I clienti possono aprire ticket, seguire le risposte e usare l area clienti.

NexaDesk gestisce fatture italiane e tedesche?

Si. Il wizard fiscale consente di scegliere paese e regime IVA. Per l Italia sono previsti dati SDI/PEC e generazione XML FatturaPA; l invio allo SDI richiede integrazione con intermediario.

Come funziona il monitoraggio dei server a noleggio?

Il parco noleggio puo usare agent Linux o Windows e un relay cifrato. L agent invia metriche come CPU, RAM, disco, uptime e ultimo contatto senza richiedere IP pubblico statico presso il cliente.