Annahme in der Werkstatt
Kunde, Produkt, Modell, optionale Seriennummer, Fehlerbeschreibung, Zubehoer und interne Notizen werden strukturiert erfasst. Jeder Vorgang bleibt mit der Kundenhistorie verbunden.
Berichte und PDF-Dokumente
Serviceberichte, Annahme- und Ausgabebelege koennen als PDF erzeugt, gedruckt und in vorgesehenen Ordnern abgelegt werden.
Tickets und Kommunikation
Webanfragen koennen im Programm erscheinen und Antworten werden zentral bearbeitet, statt in getrennten E-Mail-Verlaeufen verloren zu gehen.
FAQ
Kann ein Annahmebeleg gedruckt werden?
Ja. Servicefaelle koennen PDF-Dokumente und druckbare Belege mit den erfassten Daten erzeugen.
Ist die Seriennummer Pflicht?
Nein. Modell und Seriennummer sind optional, werden aber in Dokumenten ausgegeben, wenn sie gepflegt sind.