Verwaltungssoftware und Fernwartung fuer technische Betriebe

Die operative Plattform fuer technischen Service

Verwalten Sie Kunden, Geraete, Servicefaelle, Dokumente und Rechnungen mit NexaDesk Gestionale. Nutzen Sie NexaDesk Fernwartung separat oder integriert in die Kundenhistorie.

Produkte vergleichen Informationen anfragen Als Founding Tester bewerben
KundenStammdaten, Dokumentenhistorie und Vertraege
ServiceAnnahmebelege, Berichte, Tickets und Werkstatt
VermietungServer, Laufzeiten, Rechnungen und Verfuegbarkeit
MonitoringLinux/Windows-Agent, Metriken und verschluesselter Relay
Zwei Produkte

Verwaltungssoftware und Fernwartung: separat nutzbar, gemeinsam staerker

NexaDesk ist kein unklarer Softwareblock: Die Verwaltungssoftware organisiert den technischen Betrieb, die Fernwartung verbindet Sie mit entfernten Geraeten. Zusammen bilden sie den Ablauf Kunde-Geraet-Einsatz-Bericht-Rechnung ab.

Funktionen

NexaDesk Gestionale

Die Desktop-Plattform fuer Kundenakten, Geraete, Servicefaelle, Berichte, Dokumente, Lieferanten, Einkauf, Lager, Angebote und Rechnungen.

Verwaltungssoftware ansehen
Fernwartung

NexaDesk Fernwartung

Das Remote-Produkt mit ID, temporaerem Passwort, autorisiertem Zugriff, dediziertem Viewer und verschluesselter Bridge. Auch separat nutzbar.

Fernwartung ansehen
Vergleich

Native Integration

Gemeinsam verknuepfen beide Produkte die Remote-Sitzung mit Kunde, Geraet, Dauer, Notizen, Bericht und optionaler Abrechnung.

Integrationsablauf ansehen
Besser arbeiten

Der gesamte operative Ablauf an einem Ort

NexaDesk wurde fuer Unternehmen entwickelt, die technischen Service, Handelsdokumente, Mietgeraete, wiederkehrende Kunden und per Agent ueberwachte Server verwalten. Weniger getrennte Listen, weniger manuelle Schritte, mehr Kontrolle ueber die Daten.

Service und Werkstatt

Erfassen Sie Geraeteeingang, Ausgabe, technische Berichte und Kundenhistorie mit einem Ablauf, der fuer echte Werkstattprozesse gedacht ist.

Dokumente und Rechnungen

Angebote, Auftraege, Rechnungen, Vertraege und vorbereitete Steuerlogik fuer Deutschland und Italien.

Mietgeraete

Verwalten Sie verfuegbare oder vermietete Server und Geraete mit Kunde, Laufzeit, Preis, Betriebsstatus und Rechnungsbezug.

Portal und Lizenzen

Kundenkonten, Seriennummern, Tarife, Aktivierungen und Ablaufdaten werden im NexaDesk Backoffice auf Ihrem Server verwaltet.

Agent-Monitoring und verschluesselter Relay

Erstellen Sie Agent-Pakete fuer Linux- und Windows-Server, erfassen Sie CPU, RAM, Speicher und Uptime und erhalten Sie den Status auch ohne feste oeffentliche Kunden-IP.

Integrierte und eigenstaendige Fernwartung

Starten Sie Sitzungen aus der Kundenakte oder nutzen Sie den separaten Remote Client mit temporaerer ID, Passwort, Kundenzustimmung und verschluesselter NexaDesk-Bridge.

Fernwartung ansehen

NexaDesk Fernwartung

Fernwartung direkt im Serviceablauf

NexaDesk Remote startet Sitzungen aus der Kundenakte, dokumentiert Beginn und Ende, speichert technische Notizen in der Kundenhistorie und macht nicht vertraglich abgedeckte Einsaetze abrechenbar.

NexaDesk Remote ansehen Remote Client herunterladen
ID 482 913 705
Password 8F4C2D
Temporaere ID und PasswortDer Kunde teilt den Code aus dem Remote Client mit und erlaubt die Steuerung.
Autorisierter DirektzugriffBei Wartungsvertraegen koennen wiederkehrende Zugriffe dem Kunden zugeordnet werden.
Bericht und AbrechnungNach der Sitzung erfasst der Techniker Notizen, Dauer und Abrechenbarkeit in der Kundenakte.
Neue kommerzielle Funktion

Vom Mietgeraet zur operativen Serverueberwachung

Die Mietgeraeteverwaltung ist nicht nur eine Asset-Liste: Mit dem NexaDesk Agent wird sie zur technischen Uebersicht fuer Status, Verfuegbarkeit und wichtige Signale Ihrer Kundenserver.

CPUload
RAMusage
DISKspace

Dedizierter Agent

Das Paket wird im Programm mit sicherem Token erzeugt und auf dem Kundenserver installiert.

Privater Relay

Der Server meldet sich aktiv bei NexaDesk, ohne feste IP oder offene Ports beim Kunden vorauszusetzen.

Echte Metriken

CPU, RAM, Speicher, Uptime und letzter Kontakt sind direkt in der Mietgeraeteverwaltung sichtbar.

Software-Vorschau

Ansichten fuer die taegliche Arbeit

Saubere Anwendungsscreens mit Demo-Daten, bereit fuer Dashboard, Kunden, Service, Vermietung, Rechnungen und Tickets.

Dashboard NexaDesk

Operatives Dashboard

Kundenstatus, Fristen, Dokumente und aktuelle Aktivitaeten.

NexaDesk client profile

Kundenakte

Vollstaendige Kundenakte mit Kontakten, Dokumenten, Vertraegen und Historie.

NexaDesk service management

Technischer Service

Tickets, Eingangs- und Ausgangsbelege sowie Serviceberichte.

NexaDesk rental fleet

Mietgeraete

Server und Geraete mit Kunden, Fristen und Rechnungen verknuepfen.

NexaDesk invoices

Rechnungen und Dokumente

Geschaeftsdokumente mit Kunden, Auftraegen und Steuerlogik verknuepfen.

NexaDesk tickets

Tickets und Kundenbereich

Web-Anfragen, Antworten und laufende Tickets klar organisiert.

Tarife

Waehlen Sie den passenden Tarif fuer Ihr Unternehmen

Die Preise decken Verwaltungssoftware, Updates, Kundenbereich, Lizenzen und den Mehrwert des Monitorings ab. Erweiterte E-Rechnung kann als Zusatzservice kalkuliert werden.

NexaDesk 14 Tage kostenlos testen

Die Testversion ist kein kommerzieller Tarif. Sie dient dazu, NexaDesk in Ruhe zu pruefen, den Arbeitsablauf zu testen und danach den passenden Tarif zu waehlen.

Kostenlose Testversion anfragen Als Founding Tester bewerben

Starter

39,00 EUR / Monat

Fuer kleine Werkstaetten und selbststaendige IT-Techniker mit Service, Dokumenten und Basis-Monitoring.

  • 250 Kundenstammdaten
  • 1 Aktivierungen enthalten
  • Updates enthalten
  • Basis-Monitoring fuer Assets
  • Erweiterte E-Rechnung optional
Diesen Tarif anfragen

Business

79,00 EUR / Monat

Fuer IT-Unternehmen mit mehr Dokumenten, Arbeitsplaetzen, Kundenbereich und Agent-Monitoring.

  • 1000 Kundenstammdaten
  • 3 Aktivierungen enthalten
  • Updates enthalten
  • Basis-Monitoring fuer Assets
  • Server-Agent und operative Metriken
  • Erweiterte E-Rechnung optional
Diesen Tarif anfragen

Professional Jahr

948,00 EUR / Jahr

Jahrestarif mit Monitoring-Relay, priorisiertem Support und Update-Abdeckung.

  • Unbegrenzte Kundenstammdaten
  • 5 Aktivierungen enthalten
  • Updates enthalten
  • Server-Agent und operative Metriken
  • Verschluesselter NexaDesk Relay enthalten
  • Priorisierter Support
  • Erweiterte E-Rechnung optional
Diesen Tarif anfragen

Lifetime

2.499,00 EUR einmalig

Dauerlizenz fuer den kompletten Funktionsumfang, mit separater Update-Abdeckung nach dem ersten Jahr.

  • Unbegrenzte Kundenstammdaten
  • 5 Aktivierungen enthalten
  • Updates enthalten
  • Updates sind im ersten Jahr enthalten; danach ist ein Update-Service erforderlich.
  • Server-Agent und operative Metriken
  • Verschluesselter NexaDesk Relay enthalten
  • Priorisierter Support
  • Erweiterte E-Rechnung optional
Diesen Tarif anfragen

Suite completa mensile

129,00 EUR / Monat

Gestionale completo con teleassistenza integrata e Remote Client standalone.

  • Unbegrenzte Kundenstammdaten
  • 5 Aktivierungen enthalten
  • Updates enthalten
  • E-Rechnung enthalten
  • Erweiterte E-Rechnung optional
Diesen Tarif anfragen
Moechten Sie NexaDesk testen?

Beschreiben Sie kurz Ihren Arbeitsablauf und wir bereiten eine Testlizenz vor.

Sie haben bereits eine Lizenz?

Im Kundenbereich sehen Sie Seriennummer, Ablaufdatum und verfuegbare Aktivierungen.

Brauchen Sie Hilfe?

Das Ticket landet direkt im NexaDesk Admin-Backoffice.

Informationen oder Support anfragen

Oeffnen Sie eine Anfrage: Wir melden uns so schnell wie moeglich.

Use cases

NexaDesk-Loesungen fuer IT-Dienstleister

Themenseiten fuer technischen Service, Serververmietung, Ticketportal, Rechnungen und Werkstattprozesse.

Technischer Service Annahmebelege, Berichte, Kundenhistorie und verknuepfte Tickets. Server- und Geraetevermietung Verfuegbarkeit, Laufzeiten, Rechnungen und Agent-Monitoring. Kunden-Ticketportal Web-Frontend, E-Mail-Hinweise, Kundenbereich und Antworten aus der App. Italienische E-Rechnung SDI, PEC, FatturaPA-XML und italienische Steuerprofile. IT-Werkstatt Annahme, Rueckgabe, Diagnose und PDF-Dokumente fuer Kunden.
Haeufige Fragen

Schnelle Antworten vor dem Test

Die wichtigsten Fragen zu Installation, Lizenz, Ticketportal, Rechnungen und Geraete-Monitoring.

Laeuft NexaDesk auf macOS und Windows?

Ja. NexaDesk wird als Desktop-Anwendung fuer macOS und Windows bereitgestellt. Updates werden vom offiziellen NexaDesk-Server geladen und operative Daten bleiben in den konfigurierten lokalen Pfaden.

Kann ich NexaDesk vor dem Kauf testen?

Ja. Es gibt eine kostenlose Testphase von 14 Tagen, um Kundenstammdaten, Dokumente, Service, Ticketportal und Mietgeraete zu pruefen.

Ist ein Ticketportal enthalten?

NexaDesk kann ein Web-Ticketportal mit API-Token erzeugen und verbinden. Kunden koennen Tickets eroeffnen, Antworten verfolgen und den Kundenbereich nutzen.

Unterstuetzt NexaDesk deutsche und italienische Rechnungen?

Ja. Der Steuerassistent erlaubt Land und Umsatzsteuerregime. Fuer Italien sind SDI/PEC-Daten und XML FatturaPA vorgesehen; der Versand an SDI erfordert einen Intermediaer.

Wie funktioniert das Monitoring fuer Mietserver?

Die Mietgeraeteverwaltung kann Linux- oder Windows-Agenten und einen verschluesselten Relay nutzen. Der Agent sendet CPU, RAM, Speicher, Uptime und letzten Kontakt ohne feste oeffentliche IP beim Kunden.